1. Le responsable de traitement et son délégué à la protection des données

LEASETIC est une SAS, SAS inscrite au registre du commerce et des sociétés de Toulouse sous le numéro n° 830 733 606, représentée par M. Emmanuel Rousseau, en qualité de Directeur Général et dont le siège administratif est situé au 43 Avenue Georges Pompidou – Heliopole Bât G – 31130 BALMA.

LEASETIC, en qualité de responsable de traitement, édite le Site www.loopix.eco et procède, à ce titre, à différentes utilisations de vos données personnelles, c’est-à-dire toute information permettant de vous identifier (par exemple votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de facturation) (ci-après les « Données »).

Le Délégué à la protection des données (ci-après le « DPO ») de LEASETIC s’assure de la conformité des traitements de données personnelles réalisés par LEASETIC. Vous pouvez le contacter

par mail envoyé à gdpr@leasetic.com

par courrier postal adressé à LEASETIC, Délégué à la protection des données personnelles, 43 Avenue Georges Pompidou – Heliopole Bât G – 31130 BALMA.

2. Quelles sont les données utilisées

Nous traitons vos Données pour les finalités suivantes :

2.1.  La gestion des contrats

Nous traitons vos Données dans le cadre de la gestion de vos contrats d’achat de biens ou de services sur le site www.loopix.eco. Cette finalité comprend les opérations nécessaires à la gestion de vos commandes, à la livraison de vos produits, à la mise à disposition de vos services, au paiement de vos commandes et aux facturations afférentes.

La base légale de ce traitement est l’exécution du contrat.

Les catégories des données traitées sont : vos données d’identification (exemple : le nom, le prénom, les coordonnées postales et électroniques…), vos données de transaction (numéro de commande, détail de la commande), vos données de paiement (données bancaires), vos données de connexion (exemple : adresse IP) vos données de suivi de la relation commerciale (exemple : commandes, factures, montant de la commande, historique d’achats…).

Vos Données sont conservées en base courante le temps nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec LEASETIC. Vos Données sont conservées en base intermédiaire le temps nécessaire à la défense en justice des droits de LEASETIC et afin de répondre aux obligations légales.

Le numéro de la carte bancaire et la date de validité en vue d'une opération de paiement unique sont conservés jusqu'à la fin du délai de rétractation (14 jours à compter de la réception du bien ou de la conclusion du contrat en cas de prestations de service). Vos informations peuvent être conservées, en archive intermédiaire, 13 mois à partir de la date du débit pour preuve en cas de contestation de la transaction.

Vos Données peuvent être transmises aux :

·       Prestataires logistiques (transporteurs, entrepôts, points relais)

·       Banques et prestataires de paiement

·       Prestataires spécialisés dans la gestion de la communication par téléphone ou mail

·       Autorités publiques et administratives sur demande de leur part

2.2. La lutte contre la fraude

Nous traitons vos Données afin de lutter contre la fraude. La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime.

Les catégories des données traitées sont : vos données d’identification (exemple : le nom, le prénom, les coordonnées postales et électroniques…), vos données de transaction (numéro de commande, détail de la commande), vos données de paiement (données bancaires), vos données de connexion (exemple : adresse IP) vos données de suivi de la relation commerciale (exemple : commandes, factures, montant de la commande, historique d’achats…).

En cas de régularisation de l’impayé, vos Données sont conservées 48h à compter de la régularisation ou en cas d’absence de régularisation, 3 ans à compter de l’impayé. A l’issue de ce délai, les données sont anonymisées ou supprimées.

Vos Données peuvent être transmises aux prestataires externes spécialisés dans l’édition de solutions de lutte contre la fraude.

2.3. Suivi et amélioration de la relation client

Nous traitons vos Données afin de gérer vos réponses à nos enquêtes de satisfaction et d’améliorer la relation client. Pour l’utilisation de vos Données, nous nous basons sur votre consentement ou notre intérêt légitime.

Vos Données sont traitées pour gérer vos réclamations (ce qui inclut le fait de créer des bons d’achats pour vous), gérer notre service après-vente et répondre à vos éventuelles demandes relatives à vos contrats. La base légale de ce traitement est l’exécution du contrat.

Nous traitons vos Données afin de répondre à vos demandes de droits conformément au paragraphe 4 ainsi qu’aux demandes d’autorités tierces (par exemple, la police judiciaire). L’utilisation de vos Données est fondée sur nos obligations légales.

Les catégories des données traitées sont : vos données d’identification (exemple : le nom, le prénom, les coordonnées postales et électroniques…), vos données de transaction (numéro de commande, détail de la commande), vos données de paiement (données bancaires), vos données de connexion (exemple : adresse IP) vos données de suivi de la relation commerciale (exemple : commandes, factures, montant de la commande, historique d’achats…).

Vos Données sont conservées en base courante le temps nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec LEASETIC. Vos Données sont conservées en base intermédiaire le temps nécessaire à la défense en justice des droits de LEASETIC.

Les pièces d’identités demandées en cas de l’exercice de vos droits sont conservées le temps nécessaire à la vérification de votre identité puis sont supprimées immédiatement.

Vos Données peuvent être transmises aux :

·       Prestataires permettant la gestion des questionnaires de satisfaction

·       Autorités publiques et administratives sur demande de leur part

2.4. Gestion des avis clients

Nous traitons vos Données afin de nous permettre de gérer vos avis sur les produits proposés sur le site www.loopix.eco. Nous traitons vos Données en nous fondant sur votre consentement ou notre intérêt légitime.

Nous traitons vos Données afin de permettre la conduite de campagnes de test des produits proposés sur le site www.loopix.eco. La base légale est l’exécution du contrat.

Les catégories de données traitées sont : vos données d’identification (exemple : le nom, le prénom, les coordonnées postales et électroniques…), vos données de connexion (adresse IP, historique de navigation…), vos données de suivi de la relation commerciale (exemple : commandes, suivi de la livraison…) et les données relatives aux contributions des personnes qui déposent des avis sur des produits, services ou contenus, notamment leur pseudonyme.

Les avis sur un produit sont diffusés sur le site pendant un délai de 10 ans à compter de leur publication sur le site. Passé ce délai, LEASETIC anonymise les avis (c’est-à-dire qu’il lui est impossible d’identifier la personne physique étant à l’origine de l’avis) afin de les conserver sans limitation de durée.

Vos Données peuvent être transmises aux prestataires spécialisés dans la modération des avis et la gestion des campagnes de tests.

2.5. Optimisation et personnalisation de votre navigation

Nous traitons vos Données afin de personnaliser votre navigation sur notre site en vous proposant des produits susceptibles de vous intéresser. La base légale est votre consentement ou notre intérêt légitime.

Les catégories des données traitées sont : vos données d’identification (exemple : le nom, le prénom, les coordonnées postales et électroniques…), vos données de transaction (numéro de commande, détail de la commande), vos données de paiement (données bancaires), vos données de connexion (exemple : adresse IP) vos données de suivi de la relation commerciale (exemple : commandes, factures, montant de la commande, historique d’achats…).

vos Données sont conservées pour une durée maximale de 5 ans. A l’issue du délai, les données sont anonymisées.

Vos Données peuvent être transmises aux :

·       Prestataires spécialisés dans l’optimisation de votre navigation par l’affichage de produits personnalisés, la personnalisation des produits présentés sur le site en fonction de votre navigation et de vos intérêts

·       Prestataires permettant l’envoi de notifications mobiles, web et/ou SMS

·       Prestataires spécialisés dans le suivi et la mesure de performance des campagnes publicitaires

2.6. Rapports statistiques

Nous traitons vos Données afin d’élaborer des statistiques permettant d’améliorer notre connaissance de vos attentes envers nos produits et nos services. La base légale est notre intérêt légitime.

Les catégories des données traitées sont : vos données d’identification (numéro de client) et vos données de connexion (adresse IP).

Les Données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif visé par les statistiques ou jusqu’à l’exercice de votre droit d’opposition.

Vos Données peuvent être transmises aux prestataires spécialisés dans la réalisation de rapports statistiques

3. Mesures de sécurité

Nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un haut niveau de sécurité.

Ces mesures sont définies en prenant en compte notamment l'état des connaissances technologiques, la nature, la portée, le contexte et les finalités du traitement ainsi que les risques identifiés.

Nous vous informons que nous respectons la norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement PCI DSS, gage de notre expertise en termes de sécurité. Dans ce cadre, LEASETIC veille tous les ans, a faire réaliser audit technique et organisationnel, qui sont conduits par des auditeurs externes indépendants, auprès de ses sous-traitants.

Par ailleurs, nos procédures internes comprennent une procédure dite de « Privacy by design » assurant que l’ensemble de nos projets informatiques respecte un niveau élevé de confidentialité et de sécurité pour vos Données.

Cette procédure prévoit, pour tous les projets, une analyse de la maturité de ce dernier au regard des enjeux relatifs à la protection des Données et à la sécurité informatique.

Des audits et contrôles périodiques de nos solutions informatiques sont menés tout au long de l’année par le DPO et une équipe dédiée à la sécurité informatique pour maintenir ce haut niveau d’exigence dans le temps.

4. Comment exercer vos droits ?

Vous trouverez ci-après une description de vos droits ainsi que des modalités techniques à votre disposition pour les exercer.

Concernant les demandes qui parviendraient au DPO par courriel à gdpr@leasetic.com ou (ii) par courrier postal adressé à LEASETIC, Délégué à la protection des données personnelles, 43 Avenue Georges Pompidou – Heliopole Bât G – 31130 BALMA, nous vous prions d’indiquer l'adresse électronique rattachée à votre compte client sur le Site (ou de l'utiliser dans le cas d'un email) ainsi que vos noms et prénoms.

Dans l'hypothèse où vous ne parviendriez pas à retrouver l'adresse électronique rattachée à votre compte client sur le site ou en cas d’incertitude sérieuse sur votre identité, des informations complémentaires relatives à votre identité pourront vous être demandées conformément à l'article 12 du RGPD.

Nous vous adresserons une réponse dans un délai d’un (1) mois maximum suivant la date de réception de votre demande. Ce délai pourra être prolongé de deux (2) mois supplémentaires compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données, vous disposez de différents droits selon les articles 15 à 21 du RGPD.

·       Le droit à l'information

·       Le droit de rectification

·       Le droit de suppression

·       Le droit de limitation

·       Le droit à la portabilité

·       Le droit d'opposition

Plus spécifiquement, si vous êtes concerné par la prospection téléphonique, vous pouvez vous opposer en vous inscrivant gratuitement sur le site www.bloctel.fr.

Vous pouvez, à tout moment, retirer votre consentement au traitement de vos Données, par LEASETIC, à des fins de prospection commerciale ou à la communication de vos Données à des partenaires sélectionnés de LEASETIC à des fins de prospection commerciale, en envoyant un email à gdpr@leasetic.com.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En france, l’autorité de contrôle en charge est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

5. Cookies

Cette rubrique est consacrée à notre politique de gestion des cookies sur le site. Elle vous permet d’en savoir plus sur l’origine et l'usage des informations de navigation traitées à l'occasion de votre consultation de notre site internet et sur vos droits.

5.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qui demande la permission d’être placé sur le disque dur de votre ordinateur par les sites Internet que vous consultez. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner plus efficacement les sites Internet. Certains de ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres ont pour fonction de vous identifier et, en fonction de votre navigation, d’aider nos équipes à améliorer le Site.

Un cookie ne peut pas donner accès à des informations vous concernant que vous ne souhaitez pas partager. Un cookie a une durée de vie limitée et est supprimé par votre navigateur une fois celle-ci expirée. Seule la société qui dépose le cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie.

5.2 Finalités et type de cookies

Différents cookies sont utilisés pour des finalités différentes. Les cookies les plus courants sont les suivants :

Cookies nécessaires au fonctionnement du service (ou « essentiels ») ou aux fonctionnalités du site

Ces cookies sont obligatoires pour le fonctionnement du site www.loopix.eco et de ses fonctionnalités (par exemple, cookie lié à la conservation du panier d’achat) et, à ce titre, exemptés du recueil du consentement.

Cookies dits de « mesure d’audience »

Ces cookies sont utilisés pour mesurer l'audience du site Loopix, ou bien pour tester des versions différentes afin d'optimiser ses choix éditoriaux en fonction de leurs performances respectives. Dans certains cas, ces cookies peuvent être regardés comme « essentiels » nécessaires à la fourniture du service explicitement demandé par l'utilisateur, et ainsi être exemptés du recueil du consentement. Ceux non considérés comme "essentiels" sont soumis à votre consentement.

5.3 Les responsabilités liées aux cookies

Les cookies de LEASETIC et ses sous-traitants

LEASETIC est responsable de l'émission et de l'utilisation de cookies par ses soins sur le site. Certains types de Cookies (« essentiels » ou de mesures d’audiences) sont exemptés du consentement.

Les cookies émis par des sociétés tierces

L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sur notre site (ex : Google, Paypal, etc.), sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur le site.

Le site intègre les technologies de partenaires qui permettent la reconnaissance de votre terminal de connexion et les données relatives à votre navigation sur votre terminal de connexion.

LEASETIC est susceptible de partager des Données telles que votre adresse email (chiffrée en SHA 256) ou tout autre identifiant technique avec nos partenaires afin d’établir un lien entre vos différents terminaux de connexion ou navigateurs internet et vous proposer une expérience homogène et continue sur ceux-ci.

Pour en savoir plus sur les technologies utilisées par nos partenaires, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité :

·       Critéo

·       Facebook

·       Twitter

·       Google +

5.4 Gérer le dépôt des cookies

Conformément à la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002, la société LEASETIC recueille votre consentement préalable au dépôt des cookies sauf pour les cookies « essentiels » et certains cookies de mesure d’audience exemptés de consentement.

Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

Paramétrage des cookies avec l’outil proposé par Loopix

Vous êtes informé de la collecte de ces informations dès votre première connexion sur www.loopix.eco par l'intermédiaire du bandeau d'information relatif aux cookies. Afin de se conformer à la règlementation, LEASETIC utilise un outil permettant à l’internaute de paramétrer le dépôt des cookies lors de sa connexion sur le site.

Paramétrage de votre navigateur

La configuration de chaque logiciel de navigation est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d'aide de votre logiciel de navigation. Nous vous invitons donc à en prendre connaissance. Vous pourrez ainsi savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

·       Edge™ - Support Microsoft

·       Safari™ - Support Apple

·       Chrome™ - Support Google

·       Firefox™ - Support Mozilla

Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sur votre logiciel de navigation concernant l’acceptation ou le refus des cookies sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de ces mêmes cookies. Par exemple, en refusant certains cookies essentiels vous risquez de ne plus pouvoir passer commande sur notre site. Si vous choisissez de refuser l’enregistrement de cookies dans votre terminal ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité pour nous d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

********************

La présente politique sera actualisée autant que de besoin afin de répondre aux exigences de la réglementation applicable à la protection des Données.

Validée par le Délégué à la protection des Données de LEASETIC.